Возврат средств

Наверное, что‑то пошло не так раз вы хотите вернуть деньги. Очень надеемся, что в этом виноваты не мы. А если мы, то просим написать на почту руководителю: era@yourways.ru он разберётся!

Правила возврата

Вернуть денежные средства можно только за действующий абонемент;
В случае возврата делается перерасчет по стоимости разовой тренировки, но не менее 20% от стоимости абонемента;
Оплата при разовой оплате (через приложение Yourways) возвращается в полном объеме, если клиент выписался с тренировки и подал заявление до сгорания услуги (срок 30 дней);
Правила возврата за поездки (лагерь/сборы) описаны на страницах мероприятий.

Важно

В случае травмы / отпуска / командировки / болезни мы можем заморозить вам абонемент до полного восстановления (обязательно напишите нам, до окончания действия абонемента). Оставить заявку на продление

Примеры

Купленный абонемент по акции «моментальная покупка», ещё не были на тренировке.

В этом случае вернётся 80% от стоимости абонемента.

Купленный абонемент на 8 тренировок в зале (6 000 ₽), отходили 4 тренировки.

В этом случае вернётся 800 ₽ (6 000 – 5 200 ₽.).

Купленный абонемент «Безлимит» в зале (11 000 ₽), отходили 10 тренировок.

В этом случае вернётся 0 ₽ (11 000 –13 000 ₽, округление до 0).

Этапы возврата

Вам нужно заполнить заявление

Скачать бланк заявления

PDF - файл, 138 КБ

Отправить его нам используя форму заявки на возврат стредств.