Масштабные обновления в работе

За последние 3 месяца у нас произошло много обновлений в системной работе. В данной новости постараемся отразить наиболее важные. Пожалуйста, прочитайте. У вас появятся ответы на много вопросов.

ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ:
-В мобильном приложение теперь можно покупать абонементы, смотреть свой абонемент (тренировки/срок действия).

-Появился личный кабинет на сайте. Через него также можно записываться, оплачивать и смотреть свой абонемент. Он оптимизирован под мобильные устройства. Через него очень удобно писать 2х и более детей (есть семейные аккаунты, в отличие от приложения).

Мануал: https://vk.cc/aBr4zN

-Теперь для записи на тренировки у вас должен быть активный абонемент. Если абонемент закончился, но хотите записаться - купить новый можно в приложение(у абонементов стоит базовая цена, при наличии клубной скидочной карты цена изменится когда перейдёте к оплате) или личном кабинете на сайте. Офис может записать в долг, но долговая тренировка будет считаться как разовая - 1100р, ее нужно будет оплатить в течение 10 дней в противном случае доступ будет заблокирован.

-В рамках недели вы можете записаться на то количество тренировок, которое у вас доступно по абонементу. Если у вас осталось одно занятие, на два вы не сможете записаться. Тренировка из абонемента пропадает при записи, при отмене записи возвращается.

-Если у Вас не получается прийти и вы не отменили запись не позднее чем за 2 часа до начала занятия, то ваша тренировка спишется/сгорит. Не забывайте отменять запись, чтобы не расстраиваться потом. Частные случаи, будут решаться в отдельном порядке (только реальные сложные ситуации, было без вариантов выписаться). Если вы обнаружили, что не можете записаться, но у вас есть абонемент - напишите нам в обратную связь с указанием ФИО всех занимающихся. Мы оперативно исправим. На занятие запишем

-Запись на занятия обязательна. При отсутствии записи и мест на занятие, мы не сможем вас допустить на него.

-Так как запись открывается за 1 неделю, а записаться можно только при активном абонементе, были изменены условия активации. Теперь абонемент активируется автоматом через 7 дней либо при первом посещение (смотря, что будет раньше).

-Непрерывным продлением в клубной системе теперь считается разрыв между тренировками в абонементах не более 7 дней. (Пример: Вы были на тренировки 15/12 и абонемент закончился, далее вы записались и купили новый абонемент на 20/12, прошло 5 дней - условия соблюдены). Новые условия позволят практически всем получать клубные карты.

ТРЕНИРОВОЧНЫЙ ПРОЦЕСС:
-Во всех залах акробатика и паркур для детей 7-13 лет теперь проходит отдельно (МИИТ с 15/12). Если вы ходили на оба направления, то вы можете самостоятельно чередовать записи. Нельзя записаться на паркур, а прийти на акробатику.

-Появились ПРО-абонементы для продолжающих групп. Если вы занимается в них, вам нужно брать данные абонементы, по обычным вы не сможете ходить. Наличие ПРО абонемента, не дает право посещать группу если вас туда не переводил инструктор.

-Появились абонементы на персональные тренировки номиналом на 4 или 8 занятий.

-Если у вас есть безлимитный абонемент, то доп тренировку на обычную группу можно купить за 500р. В ПРО группу скидка не распространяется.